Option SISR ( Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux)
Domaines d'intervention
Installation, l’intégration, l’administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques
Exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux
Choix et mise en œuvre de solutions d’hébergement
Définition et configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance
Gestion des actifs de l’infrastructure
Recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques
Résolution des incidents et l’assistance des utilisateurs
Maintien de la qualité des services informatiques
Détection, la réaction et l’investigation suite à un incident de sécurité.
En fonction de la taille de l’organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
L’étude et la caractérisation de solutions d’évolution ou d’optimisation d’une infrastructure
La prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
La mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques.
Emplois concernés
Les dénominations d’emplois concernés sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes (classées par ordre alphabétique) :
Administrateur systèmes et réseaux ; - administrateur sécurité
Support systèmes et réseaux
Technicien avant-vente
Technicien d’infrastructure
Technicien développement – exploitation
Technicien de maintenance
Technicien réseaux – télécoms
Technicien support et déploiement
Technicien systèmes et réseaux.
Compétences
Support et mise à disposition de services informatiques :
o Gérer le patrimoine informatique
o Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
o Développer la présence en ligne des organisations
o Travailler en mode projet
o Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
o Organiser son développement professionnel
Administration des systèmes et des réseaux :
o Concevoir une solution d’infrastructure réseau
o Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
o Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau
Cybersécurité des services informatiques :
o Protéger les données à caractère personnel
o Préservé l’identité numérique de l’organisation
o Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
o Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
o Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
Unités d'enseignement
Culture générale et expression
Expression et communication en langue anglaise
Mathématique pour l’informatique
Culture économique, juridique et managériale pour l’informatique
Support et mise à disposition des services informatiques
Administration des systèmes et réseaux
Cybersécurité des services informatiques